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AIUTO / FAQ

Pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, carta di debito o un conto PayPal. Non avete bisogno di un account Paypal per comprare. Paypal accetta le carte di credito e di debito, e non richiede un conto Paypal per l’acquisto.

Spedizione

- Quanto costa la spedizione e il trasporto? Spese di spedizione a UE:. EUR 14 -, richiede normalmente i 4-6 giorni lavorativi, dopo che l’ordine è stato processato, e comprende il monitoraggio dell’ordine. Spese di spedizione a CH:. CHF 9 -, richiede normalmente i 1-2 giorni lavorativi, dopo l’ordine è stato processato, e comprende il monitoraggio dell’ordine. Spese di spedizione a USA e mondiale: 20 USD, richiede normalmente i 10-15 giorni, dopo l’ordine è stato processato, e comprende il monitoraggio dell’ordine. Spese di spedizione a Stati Uniti d’America e del mondo – Posta Prioritaria: 45 USD, richiede normalmente i 3-7 giorni lavorativi, dopo che l’ordine è stato processato, e comprende il monitoraggio dell’ordine. - Quanto tempo ci vuole per la spedizione del mio ordine una volta che è stato fatto? La RISING SUN GLASSES™ non spedisce gli ordini il giorno stesso in cui sono stati fatti. Si prega di attendere fino a 2-4 giorni lavorativi per elaborare l’ordine. Riceverete un numero di conferma una volta che abbiamo spedito il vostro ordine.

Ordini Internazionali

- Posso ordinare da RISINGSUNGLASSES.com se vivo in … ? La RISING SUN GLASSES ™ spedisce i vostri ordini in tutto il mondo. Tuttavia, se avete dubbi sul fatto che potremmo spedire nel vostro paese, vi preghiamo di contattarci prima di ordinare. Spediamo dall’ Unione Europea e dalla Svizzera. E‘ possibile che il vostro paese possa applicare tasse addizionali per l’importazione sul prezzo d’acquisto. Chiedete al vostro Dipartimento di imposta locale per ulteriori informazioni.

Restituzioni

Segui questi semplici passi per le restituzioni here IMPORTANTE: Solo i prodotti acquistati da RISINGSUNGLASSES.com, mai indossati e ancora nella scatola in cui sono pervenuti, possono essere restituiti. Un modulo di restituzione, debitamente compilato, deve essere allegato a tutte le restituzioni. Un numero della fattura dell’ ordine originale deve essere scritto sul modulo. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di aiuto per individuare il numero della fattura. - – Qual è la vostra politica di restituzione? RISINGSUNGLASSES.com accetta restituzioni entro 60 giorni (sessanta giorni) dal ricevimento del vostro ordine. Noi accettiamo soltanto i prodotti acquistati da RISINGSUNGLASSES.com e mai indossati. Non rimborsiamo le spese di spedizione. Qualsiasi merce considerata indossata al momento della restituzione sarà oggetto di una – “Tassa dei 60 giorni” pari a € 10. - Come faccio a restituire i miei occhiali Rising Sun Glasses™? Per restituire i vostri occhiali da sole RISING Sun Glasses ™ mai indossati, è necessario inviarli a noi, accompagnati da un modulo di restituzione. Le restituzioni sono trattate subito dopo il ricevimento delle stesse. Si prega di attendere 1 (uno) ciclo di fatturazione affinché il vostro credito compaia sulla vostra carta di credito. Non rimborsiamo le spese di spedizione per la merce restituita. - Devo pagare per restituirvi gli occhiali da sole? I clienti sono responsabili della spedizione di tutta la merce restituita al nostro deposito. Non offriamo etichette di spedizione di resa. - – Quale metodo di spedizione devo utilizzare per restituire i miei articoli? È possibile scegliere qualsiasi metodo voi vogliate. Ma vi raccomandiamo di assicurare un numero di conferma per il pacchetto di ritorno dalla compagnia di spedizioni che avete scelto. La RISING SUN GLASSES ™ non sarà responsabile per i pacchetti restituiti che potrebbero perdersi durante il trasporto. - – Il mio pacco è arrivato al vostro magazzino? Si prega di fare riferimento al numero di conferma della restituzione, fornito dalla società di trasporto, per verificare che il vostro pacco sia stato consegnato. Se il numero di conferma convalida la consegna, si prega di essere certi che il vostro pacco sia stato ricevuto e che verrà trattato a breve. Noi non inviamo alcuna notifica al momento dell’arrivo del vostro pacco nel nostro magazzino. –Come faccio a sapere che la mia restituzione è stata eseguita? Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi per l’elaborazione, dal momento che riceviamo il vostro pacco restituito. –Se restituisco il mio ordine, la RISING SUN GLASSES ™ annulla la sua donazione data per il mio paio di occhiali? La RISING SUN GLASSES.com accetta rese entro 60 giorni dalla data di acquisto online. Dato che l’articolo ci è stato restituito in modo corretto e mai indossato, vi verrà dato un rimborso totale. Dopo aver ordinato gli occhiali, faremo in modo che un’altra persona sia curata per la cecità. Non ci rimangeremmo mai quella promessa. In questo modo, sia se vi godrete gli occhiali da sole per tutta la vita, sia se restituite il vostro ordine, una persona bisognosa sarà in grado di vedere di nuovo la luce del sole.

Produzione

– Dove sono fabbricati gli occhiali RISING SUN GLASSES ™ ? Gli occhiali RISING SUN GLASSES sono fatti a mano in una piccola fabbrica in Italia. Siamo situati vicino alla fabbrica e visitiamo le meravigliose persone che creano i nostri occhiali regolarmente. La nostra scelta di produrre gli occhiali in Italia non è solo una dichiarazione di qualità, ma vogliamo essere una parte della soluzione, non il problema. Sfruttando una parte del terzo mondo, aiutando nel contempo un’altra, non è una soluzione. Il fatto di produrre i nostri occhiali da sole in Italia assicura che ai lavoratori sono state offerte le migliori condizioni di lavoro. Le condizioni di lavoro, unitamente combinate ai più alti standard del pensiero ecologico, così come la qualità dei prodotti, sono i nostri motivi per cui abbiamo scelto di produrre i nostri occhiali da sole in Italia.

Materiali / Riciclaggio

Gli occhiali Rising Sun Glasses ™ sono realizzati con la Cellulosa Tenite ® (un polimero a basso impatto ecologico prodotto con materiali naturali e rinnovabili di conifere. Potete trovare ulteriori informazioni qui) di altissima qualità. La sigla “RSG” è scritta in Braille su entrambe le aste, in acciaio inox. Le nostre lenti sono in policarbonato. Usiamo policarbonato, perché è molto più sottile e leggero rispetto alla plastica tradizionale o alle lenti di vetro. E‘ il materiale più resistente agli urti sul mercato ed offre protezione UV al 100%. Tutti i pigmenti utilizzati per colorare gli occhiali sono bio-degradabili e non tossici.

È possibile sostituire le lenti incorporate con le mie lenti?

Gli occhiali RISING SUN GLASSES ™ sono venduti e spediti solamente con montate lenti colorate! È forse possibile per il vostro oculista sostituire le lenti, utilizzando la nostra montatura con le vostre lenti colorate, prescritte oppure no.

Modelli

– Ci saranno più modelli di occhiali RISING SUN GLASSES™ in futuro? Il modello .001 è il primo, e per ora, il nostro unico modello della linea RISING SUN GLASSES™. Stiamo progettando di creare più modelli in futuro. Rimanete aggiornati sui nostri sviluppi futuri, sottoscrivendovi alla nostra mailing list, assicurandovi di ricevere le news per primi.

Prendersi cura degli occhiali RISING SUN GLASSES™.

I vostri nuovi occhiali RISING SUN GLASSES™ sono forniti del panno per la pulizia. Con esso si può preservare la qualità delle lenti RISING SUN GLASSES™. Evitate l’uso di detergenti per la casa, saponi o altri materiali abrasivi per pulire le vostre lenti. Si prega di riporre gli occhiali RISING SUN GLASSES™ nella custodia protettiva data in dotazione con gli occhiali.

Profit o No Profit

- La RISING SUN GLASSES è un’organizzazione no profit? RISING SUN GLASSES ™ è una società a scopo di lucro de SWITZERA. Noi crediamo nell’ imprenditorialità sociale e la responsabilità di ogni imprenditore e società per rendere il mondo in cui viviamo un po ‘più luminoso ogni giorno. Non vogliamo aspettare fino a quando la politica e politici avranno risolto alcuni problemi per entrare in azione. Insieme a voi, vogliamo agire in questo momento. Insieme a noi, i nostri clienti diventano parte della soluzione alla cecità nel terzo mondo. Insieme rendiamo possibile il cambiamento ora.